公告信息

天道网络云服务-服务协议

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天道网络云服务用户服务协议

前言与定义

本协议由用户与天道网络云服务（以下简称“本平台”）共同订立。为明确双方在使用本平台提供的免费/一元虚拟主机及相关服务（以下简称“本服务”）过程中的权利义务，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规制定本协议。以下术语具有如下定义：

用户：指注册、使用、浏览本服务的自然人、法人或其他组织；

虚拟主机：指本平台提供的服务器存储空间及相关网络资源；

一元服务：指用户以1元价格购买的虚拟主机服务，包含基础版、标准版等细分套餐（具体见平台公示）；

其它服务：本站提供的其它服务；

违规行为：指违反本协议、法律法规或公序良俗的用户行为。

一、协议效力与更新

1.1 生效条件：用户点击“同意本协议并注册”、实际使用本服务或完成付费（含一元服务），即视为完全同意本协议及平台公示的所有规则（包括但不限于《隐私政策》《违规处置细则》）。

1.2 协议更新：本平台有权通过以下方式更新协议：

在官网首页、用户中心等显著位置发布更新公告，公告期不少于7日；

以站内信、短信、邮件等方式通知用户（通知送达标准以《合同法》规定为准）。

若用户在更新公告期届满后继续使用服务，视为接受修订条款；若不同意，应立即停止使用并申请注销账户。 1.3 版本冲突：本协议与平台其他规则冲突时，以本协议为准；本协议各条款冲突时，以对用户权益限制最少的解释为准（法律另有规定除外）。

二、服务内容与标准

2.1 服务类型：

免费服务：免费虚拟主机、免费二级域名等； 一元服务：及基础技术支持，具体配置以订单页面为准。

其它服务：本站展示其它服务但不通过本站进行服务。

2.2 技术支持：

工作日9:00-18:00提供在线客服支持（QQ：2503195254）；

系统故障修复承诺：非核心故障24小时内响应，核心故障（如服务器宕机）4小时内响应（不可抗力除外）。

2.3 服务限制：

本平台不保证服务无中断、无错误，不对用户数据的完整性、可用性承担担保责任；

用户需自行承担因服务暂停、终止导致的业务损失，本平台仅按本协议约定承担有限责任。

三、账户注册与管理

3.1 注册要求：

用户需提供真实有效的注册信息，包括：

▶ 自然人：姓名、身份证号、手机号（需短信验证）、常用邮箱；

▶ 法人/组织：单位名称、统一社会信用代码、联系人信息、营业执照扫描件。

注册信息需通过本平台人工审核（审核期限3个工作日），未通过审核的，本平台有权拒绝提供服务。

3.2 账户安全：

密码需包含大小写字母、数字及特殊字符（长度≥8位），禁止与其他平台密码重复；

用户需每90天更新一次密码，未更新的，本平台有权限制账户登录；

若发现账户被盗用，需立即通过客服渠道提交《账户异常申请表》（含身份证明、注册信息等），本平台在验证身份后24小时内冻结账户，冻结前的损失由用户自行承担。

3.3 信息变更：

注册信息变更需在30日内通过用户中心提交申请，未及时更新导致的通知失败、服务中断等后果，由用户承担。

四、服务使用规范

4.1 禁止性规定（包括但不限于）：

违法违规类：

▶ 危害国家安全：发布反党反政府、恐怖主义、邪教（如“法轮功”）、煽动分裂国家等内容；

▶ 刑事违法：运营博彩网站、传播黄赌毒信息、提供黑客工具、钓鱼网站、网络诈骗平台；

▶ 侵权违法：传播盗版软件、未经授权的影视音乐作品、盗用他人知识产权或个人信息。

不良信息类：

▶ 低俗内容：含性暗示图文、成人用品违规推广、软色情直播链接；

▶ 违规经营：代刷网、影视解析网、非法易支付平台、游戏私服/外挂网站；

▶ 虚假宣传：减肥丰胸特效、保健品疗效夸大、“投资稳赚”等误导性信息。

行为违规类：

▶ 诋毁平台：虚构“平台泄露隐私”“服务有毒”等不实信息，恶意差评、侮辱谩骂、造谣污蔑、诬告等行为； ▶ 超范围要求：提出超出服务范围内的要求、提出超范围服务的服务内容；

▶ 资源滥用：利用服务进行DDOS攻击、占用超过套餐200%的带宽/CPU资源；

▶ 备案违规：未完成工信部ICP备案、未完成公安部公网安备。

4.2 合规义务：

用户需在网站开通后15日内完成备案，未备案的，本平台有权暂停解析；

网站首页需显著展示备案号并链接至工信部/公安部备案查询页面，违反者将被视为违规。

五、服务终止与处置

5.1 平台主动终止情形：

用户存在4.1条禁止行为，经本平台两次书面警告（间隔不少于3日）仍未整改的；

账户连续90日未登录且虚拟主机无流量产生（以系统日志为准）；

因国家政策调整、服务器升级等原因需终止服务的，本平台应提前30日公告并退还一元服务用户剩余费用。

5.2 终止处置措施：

警告：通过站内信通知违规行为，要求3日内整改； 封号：冻结账户登录权限，保留数据7日（用户可申请数据导出）；

数据清除：违规情节严重的（如涉及刑事违法），立即清除所有数据且不予恢复；

域名拉黑：将违规域名加入黑名单，禁止在本平台解析。

5.3 用户主动注销： 申请流程：

① 提交《账户注销申请表》（需上传身份证明、备案注销证明）；

② 本平台在5个工作日内审核，审核通过后： ▶ 一元/其它服务用户按剩余天数退款（公式：剩余天数÷365×1元，不足1元按1元退）；

▶ 免费服务用户数据保留15日，逾期删除。

注销限制：账户存在未处理纠纷、违规记录或未完成备案注销的，不予受理。

5.4 退款规则：

可退款情形：

▶ 非违规终止服务的一元/其它服务用户；

▶ 因平台技术故障导致服务中断超48小时（需提供截图证据）；

▶ 政策调整导致服务无法使用（需提供政策文件）。

▶ 服务未到期的用户；

不予退款情形：

▶ 用户违规被终止服务；

▶ 免费服务用户；

▶ 服务已到期；

▶ 未在服务终止后15日内提交退款申请。

六、隐私与信息保护

6.1 信息收集范围：

必要信息：姓名、身份证号、手机号、邮箱、IP地址、设备信息（MAC地址、操作系统）；

可选信息：公司名称、行业、网站用途（用于个性化服务推荐，用户可拒绝提供）。

6.2 信息使用目的：

提供服务、处理订单、发送服务通知；

违规追溯、监管报备（如配合公安部门查询涉案账户）；

数据分析（匿名化处理后用于优化服务，不涉及个人身份识别）。

6.3 信息共享情形：

司法机关、行政部门依法要求提供的；

与第三方合作提供服务时（如服务器托管方），仅共享必要信息并要求第三方签署保密协议；

处置违规行为时，向监管部门或行业协会报送去标识化的违规记录。

6.4 数据安全措施：

采用SSL加密传输用户数据，服务器存储加密（AES-256算法）；

定期备份用户数据（每周全量备份，每日增量备份），保存期限3个月；

员工访问用户数据需通过权限审批，违规操作将追究法律责任。

七、责任限制与免责

7.1 不可抗力免责：

因台风、地震、战争、黑客攻击、电信运营商故障、政策调整等导致服务中断或数据丢失，本平台不承担赔偿责任，但应在故障排除后48小时内通知用户。 7.2 用户过错责任：

因用户未备份数据、泄露密码、使用违规程序（如后门程序）导致的数据丢失或账户被盗，由用户自行承担；

用户内容违规导致本平台被行政处罚的，用户需赔偿本平台全部损失（含罚款、律师费、商誉损失等）。

7.3 赔偿限额：

本平台对单一用户的违约赔偿总额不超过用户已支付的当次服务费用（一元服务最高赔偿1元）；

不承担间接损失（如业务损失、利润损失、商誉损失等），即使本平台已被告知该等损失可能性。

八、知识产权与合规

8.1 平台知识产权：

本平台所有内容（含网页设计、代码、商标、服务标识等）的著作权、商标权、专利权归本平台所有，用户仅可在使用服务的范围内合理浏览，禁止复制、修改、传播。

8.2 用户内容权利：

用户上传的内容需保证不侵犯第三方知识产权，本平台为提供服务可在必要范围内使用用户内容（如展示网站首页），但不主张知识产权。

8.3 合规承诺：

用户需承诺遵守《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，主动配合本平台的合规检查（如提供备案证明、内容审查材料）。

九、争议解决与法律适用

9.1 法律适用：本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区）。

9.2 争议解决：

协商不成的，提交本平台注册地有管辖权的人民法院诉讼解决（具体为广西南宁市武鸣区人民法院）。

9.3 条款可分性：若某条款被认定无效，不影响其他条款的法律效力。

十、其他条款

10.1 通知方式：本平台通过站内信、注册手机号短信、邮箱发送的通知，自发送之日起48小时视为送达。

10.2 附件效力：本协议附件（《隐私政策》《违规处置细则》《备案指引》）与本协议具有同等法律效力。

10.3 未成年人使用：未满18周岁的用户需在监护人同意下使用本服务，本平台有权要求提供监护关系证明。

附则

本协议自2025年5月15日起生效，原2017年版本同时废止。用户对协议的任何疑问，可通过客服邮箱2503195254@qq.com咨询。

作者: 管理员
2025-07-03 17:11:58